La página dice que tu Premium ya está activo
Mientras tu Premium está en marcha, la página de Premium muestra su fecha de fin en lugar de los planes, y se rechaza un segundo pago con tarjeta.
Un Premium en marcha no se puede comprar por segunda vez. Así no pagas dos veces por el mismo periodo.
Qué ves
- La página de Premium muestra Premium está activo y la fecha hasta la que dura, en lugar de los planes.
- Si es una suscripción con tarjeta, también dice que la suscripción se renueva automáticamente.
- Si tocas un plan con tarjeta, la respuesta es que tu Premium ya está activo y que ahora no hay nada que pagar.
Qué puedes hacer
- Nada, si solo querías asegurarte. Una suscripción con tarjeta se renueva sola.
- Cancelar, si no quieres que se renueve. Consulta cancelar Premium.
- Elegir otro plan cuando haya terminado el que está en marcha.
Si crees que es un error
Si la página muestra Premium como activo aunque nunca pagaste, o lo muestra en la cuenta equivocada, cierra sesión, vuelve a entrar y mira otra vez. Si sigue mal, contacta con soporte.
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Contactar con soporte Cuéntanos qué necesitas y te ayudamos.