Un comprador te ha escrito

Cuando un comprador te contacta, su mensaje llega a tus mensajes. Recibes una alerta, y tu página de inicio muestra cuántos compradores esperan respuesta.

Con Premium

1. Abre tus mensajes.
2. Abre la conversación.
3. Lee lo que le gustaría y responde. Acordad ahí el total, el pago y el envío.

En el plan gratuito

Ves que un comprador te escribió, pero no lo que escribió. El mensaje aparece como oculto, con una nota que dice que con Premium puedes leerlo. Tus anuncios siguen publicados en los dos casos.

Responde rápido

• Los compradores suelen escribir a varias vendedoras. La primera respuesta clara casi siempre se lleva el pedido.
• Si puedes, di el total con envío en tu primera respuesta.
• Explica cómo y cuándo envías, para que el comprador no tenga que preguntarlo.

Conviene saber

• Puedes enviar un anuncio dentro de una conversación, y así el comprador ve exactamente a qué artículo te refieres.
• Si un comprador te molesta, puedes denunciarlo y bloquearlo desde la conversación.