Confirmar que tu pedido ha llegado
Cuando la vendedora marca una venta como vendida a ti, aparece una tarjeta en tus mensajes. Toca Sí, recibido cuando tengas el paquete, o Todavía no.
Después del envío, la vendedora marca la prenda como vendida a ti. Recibes una alerta y una tarjeta en tu conversación con ella que pregunta ¿Te llegó?
Pasos
- Abre tus mensajes y la conversación con la vendedora.
- Busca la tarjeta que dice que ella marcó esto como vendido a ti.
- Toca Sí, recibido cuando tengas el paquete en las manos.
- Se abre la valoración. Puedes valorarla ahora o más tarde, en un plazo de 30 días.
Si no ha llegado
Toca Todavía no. La vendedora recibe el aviso de que no ha llegado, y puede volver a marcar la venta cuando llegue. Escríbele en la misma conversación y pregúntale por el envío.
Por qué importa
- Solo una venta que tú confirmaste cuenta como venta en su perfil.
- Solo una venta que tú confirmaste se puede valorar. Por eso aquí las valoraciones vienen de pedidos reales.
- Solo hay una venta abierta a la vez entre un comprador y una vendedora, así que responde a la tarjeta antes del siguiente pedido.
Gracias por decírnoslo.
Sentimos que no te haya servido.
Contactar con soporte Cuéntanos qué necesitas y te ayudamos.