Tu cuenta está cerrada o limitada
Una cuenta cerrada ya no se puede usar. Una cuenta limitada tiene algunas funciones en pausa. En ambos casos, soporte puede darte más información.
Si al iniciar sesión ves una página de estado en lugar de tu cuenta, la página te dice cuál de estos tres casos es el tuyo.
Confirma tu email
La cuenta se creó pero nunca se activó. Abre el enlace de activación de tu primer correo, o toca Enviar el enlace otra vez. Consulta el correo de activación no ha llegado.
Tu cuenta está cerrada
La cuenta se cerró y ya no se puede usar. Eso ocurre cuando la eliminaste tú, o cuando se cerró por incumplir las normas de uso.
Si quieres volver, escribe a soporte. Te dirán cómo.
Tu cuenta está limitada
Algunas funciones están en pausa para esta cuenta en este momento. La página no indica el motivo.
Si crees que es un error o tienes alguna pregunta, escribe a soporte.
Qué hacer
- Toca Contactar con soporte en la página de estado, o usa el formulario de contacto.
- Indica tu apodo y la dirección de correo de la cuenta.
- Describe brevemente qué estabas haciendo cuando apareció la página.
Por favor, no abras una segunda cuenta mientras tanto. Hace más difícil aclarar las cosas.
Gracias por decírnoslo.
Cuéntanos qué necesitas y te ayudamos.