Un vídeo no se reproduce
Revisa tu conexión y toca para reintentar. Un vídeo también puede estar reservado para Premium, o puede que la vendedora lo haya quitado.
Los vídeos exigen más a tu conexión y a tu navegador que el resto del sitio. En la mayoría de los casos, el reproductor te dice qué ha fallado.
Qué dice el reproductor
- No se ha podido cargar este clip: toca Reintentar. Si sigue fallando, revisa tu conexión.
- Estás sin conexión: los vídeos se reproducen de nuevo cuando vuelves a conectarte.
- Has reproducido muchos vídeos en poco tiempo: espera unos minutos.
- Este vídeo ya no está disponible: la vendedora lo quitó, o fue eliminado.
- Vídeo Premium: este es para miembros con Premium. Un vídeo de cada vendedora es gratis.
Sin sonido
Los vídeos empiezan en silencio. Toca el vídeo o el botón de sonido para activarlo, y revisa el volumen y el interruptor de silencio de tu móvil.
Sigue sin reproducirse
- Recarga la página.
- Actualiza tu navegador.
- Cambia entre wifi y datos móviles.
- Cierra otras apps o pestañas que reproduzcan vídeo.
- Prueba con otro vídeo. Si solo falla uno, el problema está en ese vídeo.
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