Valoraciones sobre ti y cómo responder
Un comprador puede valorarte después de una venta que confirmasteis los dos. Las valoraciones se ven en tu perfil, y puedes responder a cada una una vez en público.
Las valoraciones vienen de ventas reales. Un comprador solo puede valorarte después de que marcaras una venta como vendida a él y él confirmara que llegó. Entonces tiene 30 días, y puede valorar cada pedido una vez.
Dónde las ves
- En tu perfil, en la sección de valoraciones, con la marca Pedido verificado.
- En Mis valoraciones, en tu cuenta, en la lista de valoraciones sobre ti.
- Recibes una alerta cuando un comprador valora tu pedido.
Tu puntuación en las tarjetas y en tu perfil es la media de todas tus valoraciones.
Responder a una valoración
- Abre la valoración en tu propio perfil o en Mis valoraciones.
- Toca Responder.
- Escribe tu respuesta pública, de hasta 300 caracteres. Da las gracias o añade una nota breve.
- Toca Publicar respuesta.
Hay una respuesta por valoración, visible debajo de ella. Sin datos de contacto.
Una valoración que te parece injusta
No puedes borrar una valoración. Si incumple las normas, por ejemplo con insultos o datos de contacto, denúnciala. Consulta denunciar una valoración. Una respuesta pública y tranquila suele servir más que cualquier otra cosa.
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